Si vous rencontrez des problèmes d’enregistrement, exemple : ApowerREC s’arrête automatiquement après le décompte de 3 secondes, consultez les solutions proposées ci-dessous selon le code d’erreur affiché sur votre écran.

Solutions recommandées

Code erreur EN00001

Lorsque vous obtenez le code d’erreur « EN00001 », cela signifie qu’il y a un problème avec le son système ou le microphone sélectionné par défaut, ce qui entraîne en outre le problème selon lequel le programme ne peut pas obtenir correctement les données statistiques de l’audio. Dans ce cas, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez les paramètres de son sur votre ordinateur.

   

2. Consultez les sections (Lecture) et (Enregistrement) et basculez le périphérique actuellement sélectionné (à l’exception du câble audio virtuel) vers d’autres options. Ensuite, redémarrez le programme ApowerREC et réessayez l’enregistrement.

   

Code erreur EN00002

Lorsque vous obtenez le code d’erreur « EN00002 », cela signifie que le codeur audio ne fonctionne pas correctement. Pour résoudre ce problème, rendez-vous sur notre centre de support et entrez dans le service client en bas à droite pour obtenir une consultation individuelle.

Code erreur EN00003

Si vous voyez le code d’erreur « EN00003 », cela indique que le programme ne prend pas en charge la résolution actuelle. Par conséquent, réduisons la résolution selon les instructions suivantes :

1. Utilisez « Windows + i » pour ouvrir le panneau des paramètres de l’ordinateur, puis choisissez « Système ».

   

2. Entrez dans « Écran » et sélectionnez une résolution d’affichage inférieure à celle actuelle. Ensuite, réessayez l’enregistrement.

   

Code erreur EN00004

Lorsque vous obtenez le code d’erreur « EN00004 », il est probable que votre programme antivirus ait accidentellement mis ApowerREC dans la liste noire.

1. Faites un clic droit sur l’icône du bureau ApowerREC et choisissez « Ouvrir l’emplacement du fichier ».

   

2. Trouvez le fichier exe ApowerREC et faites un clic droit dessus pour trouver les paramètres de votre programme antivirus pour mettre ApowerREC dans la liste blanche.

   

Code erreur EN00005

Pour le code d’erreur « EN00005 », cela signifie que votre ordinateur ne prend pas en charge certains formats vidéo qui ne sont pas le plus souvent utilisés, tels que MOV, VOB, etc. Par conséquent, entrez les paramètres dans le coin supérieur droit de l’interface principale d’ApowerREC.

Changer le format vidéo en MP4 et c’est Bon.